Vì sao doanh nghiệp SME phải chuyển đổi số càng nhanh càng tốt?

Doanh nghiệp SME chiếm tỷ trọng lớn (97% số doanh nghiệp) và đóng vai trò quan trọng (đóng góp 40% GDP hàng năm). Do đó, muốn phát triển kinh tế đất nước, thúc đẩy chuyển đổi số ở Việt Nam thành công phải tập trung vào SMEs

Doanh nghiệp SME chuyển đổi số sẽ có lợi gì?

Doanh nghiệp SME khi chuyển đổi số sẽ có lợi ích lớn nhất chính là khả năng thích ứng và chủ động thay đổi về mặt vận hành, quy trình và phương thức kinh doanh. Từ đó tăng năng lực cạnh tranh, đáp ứng kịp thời với những vận động khó lường của thị trường. Trong một thị trường biến động mạnh mẽ như hiện nay, chuyển đổi số còn nhằm tạo ra các doanh nghiệp có sức “đề kháng” cao, năng động, nhanh nhạy thích ứng tốt hơn với mọi biến đổi.

Doanh nghiệp SME khi chuyển đổi số sẽ có lợi ích lớn nhất chính là khả năng thích ứng và chủ động thay đổi về mặt vận hành, quy trình và phương thức kinh doanh. Từ đó tăng năng lực cạnh tranh, đáp ứng kịp thời với những vận động khó lường của thị trường. Trong một thị trường biến động mạnh mẽ như hiện nay, chuyển đổi số còn nhằm tạo ra các doanh nghiệp có sức “đề kháng” cao, năng động, nhanh nhạy thích ứng tốt hơn với mọi biến đổi.

Tự động hóa quy trình, tối ưu chi phí và nâng cao năng suất công việc là 3 tác động tích cực sẽ đồng thời diễn ra khi doanh nghiệp tiến hành chuyển đổi số. Đây là những tác động có tính cộng hưởng không thể phủ nhận. Với các công cụ vận hành thông minh hiện đại, quy trình tự động hóa, lãnh đạo có thể dễ dàng nắm bắt thông tin và ra quyết định nhanh chóng về các hoạt động kinh doanh sản xuất quan trọng trong doanh nghiệp kịp thời.

Rào cản khiến doanh nghiệp SME không chuyển đổi số thành công

Rào cản về vốn

Theo khảo sát của Hiệp hội Phần mềm và Dịch vụ Công nghệ thông tin (Vinasa), tỷ lệ các doanh nghiệp đang triển khai các hoạt động chuyển đổi số chiếm khoảng 15%. Trong đó, 99% SMEs gặp khó khăn về vốn, nên thường coi chuyển đổi số là “sân chơi” của những ông lớn. Khảo sát của Liên đoàn Thương mại và Công nghiệp Việt Nam (VCCI) thực hiện vào năm 2020 cũng cho thấy, chi phí ứng dụng công nghệ cao là rào cản số một của SMEs.

Rào cản về kiến thức & hệ thống

Tầm nhìn bao quát và định hướng cũng là một trở ngại lớn đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ đang muốn chuyển đổi số. Việc chưa nắm rõ bức tranh toàn cảnh, doanh nghiệp sẽ dễ triển khai chuyển đổi số một cách rời rạc. Sau khi giải quyết các bài toán ở từng bộ phận, doanh nghiệp lại không thể kết nối các hệ thống này với nhau để tạo thành một quy trình, hoạt động hoàn chỉnh trên môi trường số. Việc không thể kết nối các hệ thống thành quy trình khiến cho công việc bị tắc nghẽn, trì trệ hơn so với ban đầu.

Tóm gọn

Có thể tóm gọi các trở ngại của SME khi chuyển đổi số chính là:

• Lãnh đạo SMEs do thiếu tầm nhìn tư duy và hạn chế trong nhận thức về chuyển đổi số đã khiến họ chần chừ và đứng ngoài xu thế chuyển đổi số
• Chưa xây dựng được chiến lược chuyển đổi số rõ ràng, phù hợp với chiến lược kinh doanh và các nguồn lực của doanh nghiệp mình, cũng như chưa xác định được các hướng chuyển đổi công nghệ phù hợp
• Chỉ muốn thấy kết quả nhanh chóng nên chọn thực hiện nhiều thay đổi cùng một lúc (trong khi đang còn thiếu các nguồn lực cơ bản)

Doanh nghiệp SME cần làm gì để chuyển đổi số thành công

Để chuyển đổi số diễn ra một cách thành công, đúng hướng, đem lại lợi ích trọn vẹn nhất cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ, thì nên căn cứ vào các rào cản hiện tại để đưa ra giải pháp phù hợp.

• Thay đổi tận gốc tư duy và cả phương pháp tiếp cận kinh doanh theo cách kết hợp giữ online to offline (O2O), đây là yếu tố quan trọng để SMEs thành công trong quá trình chuyển đổi số.
• Xây dựng chiến lược chuyển đổi số gắn với chiến lược kinh doanh, đảm bảo phù hợp với tình hình thực tế và khả năng chuyển đổi của doanh nghiệp.
• Xây dựng một quy trình chuyển đổi số lấy khách hàng làm trung tâm,  đồng thời phù hợp với hoàn cảnh, điều kiện và nguồn lực của mỗi doanh nghiệp.

Quy trình chuyển đổi số gợi ý với các bước:

1. Tập trung vào khách hàng;
2. Thay đổi cơ cấu tổ chức;
3. Quản lý thay đổi;
4. Lãnh đạo chuyển đổi;
5. Quyết định về công nghệ;
6. Tích hợp;
7. Trải nghiệm khách hàng nội bộ;
8. Logistics và chuỗi cung ứng;
9. Bảo mật dữ liệu;
10. Sự phát triển của sản phẩm, dịch vụ và quy trình;
11. Số hóa;
12. Cá nhân hóa.

Bên cạnh các giải pháp từ nội tại chính doanh nghiệp đã nêu trên, Chính phủ cũng được đề xuất một số kiến nghị nhằm tạo thuận lợi hơn cho SMEs thực hiện chuyển đổi số, đó là: Cải cách thể chế cho DN thực hiện chuyển đổi số; Tiến tới hạn chế dần và đi đến loại bỏ việc lưu trữ văn bản giấy trong quy trình kinh doanh…

Bài viết trên đã trình bày cụ thể lợi ích của việc chuyển đổi số dành cho các SME, đồng thời nêu ra các rào cản và đề xuất giải pháp cụ thể. Hy vọng bài viết sẽ hữu ích dành cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ đang bắt đầu tiến trình chuyển đổi số của mình.

tham gia cộng đồng cùng eastern sun chuyển đổi số thành công!

Tham khảo các bài viết:

• VÌ SAO DOANH NGHIỆP SME PHẢI CHUYỂN ĐỔI SỐ
• 5 BÍ QUYẾT TỐI ƯU HÀNG TỒN KHO

Tham gia vào cộng đồng:

• Chuyển đổi số doanh nghiệp sản xuất