fbpx

VÌ SAO NÓI CHUYỂN ĐỔI SỐ QUẢN TRỊ RẤT QUAN TRỌNG

Chuyển đổi số quản trị là một trong những xu hướng của nhiều doanh nghiệp hiện nay, trong việc mang đến một giải pháp quản trị tổng thể giúp doanh nghiệp có thể vận hành một cách tối ưu, tự động hoá và đạt hiệu quả cao trong hoạt động kinh doanh. Vậy vì sao nói chuyển đổi số quản trị rất quan trọng, chúng ta cùng tìm hiểu qua bài viết ngay sau đây

CHUYỂN ĐỔI SỐ QUẢN TRỊ LÀ GÌ?

Chuyển đổi số quản trị tức là thay đổi cách thức quản trị từ thủ công, truyền thống sang một phương thức mới hiện đại hơn và hiệu quả hơn trong đó sử dụng các công cụ công nghệ mang tính quyết định về cách vận hàng và áp dụng trong toàn bộ mọi hoạt động và nhân sự của doanh nghiệp.

Ví dụ nếu trước lãnh đạo muốn xem báo cáo của các phòng ban phải chờ tới cuối tuần/tháng/quý mới có thông số, dữ liệu báo cáo nhưng nếu sử dụng hệ thống quản trị tổng thể sẽ giúp doanh nghiệp, quản lý, ban lãnh đạo dễ dàng xem báo cáo bất cứ lúc nào, bất cứ nơi đâu. Qua đó, sẽ có những đánh giá phù hợp để đưa ra các quyết định kinh doanh chính xác và kịp thời

VÌ SAO CHUYỂN ĐỔI SỐ QUẢN TRỊ RẤT QUAN TRỌNG

Chuyển đổi số quản trị mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp về cả phương diện vĩ mô và vi mô. Các lợi ích được thể hiện trong các phương diện như:

Thu thập dữ liệu nâng cao

Hầu hết các doanh nghiệp đang thu thập hàng núi dữ liệu khách hàng, nhưng lợi ích thực sự là tối ưu hóa dữ liệu này để phân tích có thể thúc đẩy doanh nghiệp phát triển. Chuyển đổi kỹ thuật số tạo ra một hệ thống để thu thập dữ liệu phù hợp và kết hợp đầy đủ dữ liệu đó cho hoạt động kinh doanh thông minh ở cấp độ cao hơn.

Giải pháp quản trị tổng thể mang lại hiệu quả cao cho doanh nghiệp

Nó tạo ra một cách mà các đơn vị chức năng khác nhau trong một tổ chức có thể chuyển dữ liệu thô thành thông tin chi tiết trên nhiều điểm tiếp xúc khác nhau. Bằng cách này, nó tạo ra một cái nhìn duy nhất về hành trình của khách hàng, hoạt động, sản xuất, tài chính và cơ hội kinh doanh.

Quản lý tài nguyên mạnh mẽ hơn

Chuyển đổi số quản trị hợp nhất thông tin và tài nguyên thành một bộ công cụ cho hoạt động kinh doanh. Thay vì phần mềm và cơ sở dữ liệu phân tán, nó hợp nhất các nguồn lực của công ty và giảm sự chồng chéo của nhà cung cấp. Các số trung bình của các ứng dụng được sử dụng trong các doanh nghiệp doanh nghiệp vào năm 2020 là 900 . Chuyển đổi kỹ thuật số có thể tích hợp các ứng dụng, cơ sở dữ liệu và phần mềm vào một kho lưu trữ trung tâm cho hoạt động kinh doanh thông minh.

Chuyển đổi số không phải là một bộ phận hay đơn vị chức năng. Nó bao gồm mọi lĩnh vực của doanh nghiệp và có thể dẫn đến đổi mới quy trình và hiệu quả giữa các đơn vị. Từ bán hàng và tiếp thị đến tài chính và C Suite, mọi bộ phận đều tận dụng dữ liệu nhạy cảm. Điều quan trọng là phải tối ưu hóa và bảo mật dữ liệu ở mọi nơi mà dữ liệu lưu chuyển, đồng thời trang bị cho các nhóm các công cụ dễ sử dụng để hoàn thành công việc của họ.

Thông tin chi tiết về khách hàng theo hướng dữ liệu

Dữ liệu có thể là chìa khóa để mở ra thông tin chi tiết về khách hàng. Bằng cách hiểu rõ hơn về khách hàng và nhu cầu của họ, bạn có thể tạo ra một chiến lược kinh doanh lấy khách hàng làm trọng tâm hơn nữa. Sử dụng cả dữ liệu có cấu trúc (thông tin khách hàng cá nhân) và dữ liệu phi cấu trúc, chẳng hạn như số liệu truyền thông xã hội, những thông tin chi tiết này có thể giúp thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh.

Dữ liệu cho phép các chiến lược cung cấp nội dung phù hợp, được cá nhân hóa và nhanh nhẹn hơn.

Trải nghiệm khách hàng tốt hơn

Xem xét cách chuyển đổi kỹ thuật số của bạn không chỉ có thể mang lại hiệu quả cho nhóm của bạn mà còn mang lại trải nghiệm trực quan, liền mạch hơn cho khách hàng của bạn. Điều này kéo dài từ liên lạc qua email đến cổng thông tin người dùng, sản phẩm kỹ thuật số và thậm chí là nhịp độ mà bạn tiếp cận với những khách hàng tiềm năng mới.

Một cách để tạo sự khác biệt cho thương hiệu của bạn với khách hàng là chứng minh rằng bạn coi trọng quyền riêng tư của họ. Cung cấp cho khách hàng quyền kiểm soát về cách dữ liệu của họ được thu thập và sử dụng, đồng thời trao quyền cho họ quyền tự chủ để đưa ra quyết định về dữ liệu của họ.

Khuyến khích văn hóa kỹ thuật số (với sự cộng tác được cải thiện)

Bằng cách cung cấp cho các thành viên trong nhóm những công cụ phù hợp, phù hợp với môi trường của họ, chuyển đổi kỹ thuật số khuyến khích một nền văn hóa kỹ thuật số .

Mặc dù những công cụ này cung cấp một cách hợp tác liền mạch hơn, nhưng chúng cũng giúp thúc đẩy toàn bộ tổ chức về mặt kỹ thuật số. Sự thay đổi văn hóa kỹ thuật số này là rất quan trọng để các doanh nghiệp duy trì bền vững. Nó buộc các thành viên trong nhóm phải nâng cao kỹ năng và học hỏi kỹ thuật số để tận dụng những lợi ích của chuyển đổi kỹ thuật số.

Tăng lợi nhuận

Các công ty trải qua quá trình chuyển đổi kỹ thuật số cải thiện hiệu quả và lợi nhuận. Hãy xem xét các kết quả này được báo cáo bởi Trung tâm SAP về Hiểu biết Kinh doanh và Kinh tế học Oxford :

80% tổ chức đã hoàn thành báo cáo chuyển đổi kỹ thuật số đã tăng lợi nhuận.

85% nói rằng họ đã tăng thị phần của mình.

Trung bình, các nhà lãnh đạo kỳ vọng tăng trưởng doanh thu cao hơn 23% so với các đối thủ cạnh tranh.

Tăng sự nhanh nhẹn

Chuyển đổi kỹ thuật số làm cho các tổ chức nhanh nhẹn hơn. Vay mượn từ thế giới phát triển phần mềm, các doanh nghiệp có thể tăng cường sự nhanh nhạy của mình với chuyển đổi kỹ thuật số để cải thiện tốc độ tiếp cận thị trường và áp dụng các chiến lược Cải tiến liên tục (CI). Điều này cho phép đổi mới và thích ứng nhanh hơn đồng thời cung cấp một lộ trình để cải tiến.

Cải thiện năng suất

Có các công cụ công nghệ phù hợp hoạt động cùng nhau có thể hợp lý hóa quy trình làm việc và cải thiện năng suất. Bằng cách tự động hóa nhiều tác vụ thủ công và tích hợp dữ liệu trong toàn tổ chức, nó trao quyền cho các thành viên trong nhóm làm việc hiệu quả hơn.

Bài viết liên quan

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

EnglishVietnamese
0933184123
chat-active-icon