Với những hiệu quả mà hệ thống ERP mang lại nhiều doanh nghiệp Việt đã bắt đầu đẩy nhanh quá trình ứng dụng hệ thống ERP vào công tác quản trị doanh nghiệp. Tuy nhiên, do những lý do chủ quan và khách quan khiến cho nhiều dự án này bị thất bại? Vậy lý do triển khai ERP thất bại là gì? Trong bài viết này sẽ chia sẻ lại những kinh nghiệm xương máu từ chuyên gia – Eastern Sun
Nguyên nhân dẫn đến thất bại khi triển khai ERP?
Theo những chuyên gia hàng đầu về chuyển đổi số nhận định rằng, gần 70% dự án phần mềm ERP thất bại, khoảng 50% cho rằng các chương trình phần mềm không đạt được mục đích đề ra, khoảng 30% là hài lòng với sự thành công của những dự án ERP.
Nguyên nhân dẫn tới thất bại khi triển khai hệ thống ERP, chúng ta sẽ phân tích theo 2 góc độ nguyên nhân khách quan và chủ quan
Nguyên nhân chủ quan
Doanh nghiệp chưa xác định được mục đích rõ ràng khi triển khai hệ thống
Nhiều công ty quyết định số hóa các quy trình của mình nhưng lại không có một mục tiêu rõ ràng để thực hiện. Trước khi ban lãnh đạo công ty quyết định triển khai ERP doanh nghiệp nên làm rõ tầm nhìn, chiến lược cảu công ty trong những năm tới là gì? Có như vậy khi triển khai hệ thống ERP sẽ phù hợp hơn với mong muốn lâu dài của doanh nghiệp
Doanh nghiệp không xác định rõ mục đích khi triển khai hệ thống ERP
Một kế hoạch cụ thể cho những năm sắp tới sẽ giúp cho doanh nghiệp có thể chọn được một hệ thống ERP phù hợp và bắt đầu triển khai. Mỗi công ty cần tiếp cận theo những cách khác nhau, các mô-đun khác nhau và các hệ thống khác nhau. ERP sẽ giúp cho doanh nghiệp đạt được mục tiêu, tầm nhìn của công ty. Đồng thời hệ thống cũng phù hợp với cấu trúc hiện tại của công ty.
Lãnh đạo chưa đủ quyết tâm.
Khi triển khai hệ thống ERP nhiều lãnh đạo doanh nghiệp không đánh giá đúng vị trí của mình trong dự án ERP nên thường giao cho một số bộ phận như kế toán hoặc IT để phụ trách hoàn toàn việc triển khai ERP từ khâu lựa chọn, tư vấn đến triển khai Sau đó khi vấp phải những khó khăn trong quá trình triển khai thì dễ dàng nản chí, không quyết tâm và dễ bỏ cuộc.
Chưa chuẩn hoá dữ liệu, quy trình
Điều quan trọng và cốt lõi khi tiến hành triển khai hệ thống ERP đó là doanh nghiệp phải chuẩn hoá dữ liệu. Quá trình này sẽ giúp cho doanh nghiệp triển khai ERP đúng lộ trình ít gặp phát sinh quá trình chỉnh sửa, thay đổi sau này. Nếu doanh nghiệp nào chưa làm công tác này tốt, đơn vị tư vấn sẽ hỗ trợ và hướng dẫn doanh nghiệp chuẩn hoá và dữ liệu và quy trình nhằm đảm bảo đầu bước chuẩn hoá quy trình, dữ liệu phải chuẩn xác
Bỏ qua khâu tư vấn, xây dựng và thống nhất quy trình.
Trước khi triển khai ERP đa số các doanh nghiệp quen với cách sử dụng các loại phần mềm phân tán và lãnh đạo để nắm bắt tình hình phụ thuộc vào báo cáo cuối cùng của các trưởng bộ phận. Đến khi ứng dụng ERP chuyển sang 1 quy trình cách làm việc hoàn toàn mới và khác lạ thì nảy sinh rất nhiều bất đồng và bỡ ngỡ. Nếu ở mức độ cao hơn sẽ dẫn tới sự chia rẽ về tư tưởng dẫn tới việc đổ lỗi cho nhau mà không giải quyết được vấn đề.
Không lường trước những khó khăn phát sinh về tài chính và công việc chủ quan cho rằng việc triển khai là dễ thực hiện.
Mỗi doanh nghiệp đều có một quy trình hoạt động rất phức tạp và việc áp dụng cho từng quy trình sẽ có những phát sinh mới mà doanh nghiệp cũng như nhà cung cấp chưa thể lường hết được. Với những phát sinh đó thì thường là doanh nghiệp phải chịu các chi phí tùy biến nhưng lại không đủ nguồn lực để theo đuổi dự án dẫn tới tình trạng “tiến thoái lưỡng nan”.
Nguyên nhân khách quan
Lựa chọn đơn vị tư vấn & triển khai ERP không phù hợp
Có thể nói chọn đúng đơn vị tư vấn và triển khai ERP sẽ chiếm đến 50% thành công của doanh nghiệp.
Một đối tác triển khai ERP tốt sẽ phân tích cho doanh nghiệp hiểu rõ hơn về doanh nghiệp, nghiệp vụ của công ty để từ đó thiết kế một hệ thống đáp ứng được trọn vẹn nhu cầu của doanh nghiệp.
Các chuyên gia tư vấn sẽ hướng dẫn cho doanh nghiệp có thể thực hiện, đề xuất các phương án tốt nhất trong phạm vi lĩnh vực của doanh nghiệp. Đồng thời giám sát tất cả các yếu tố quan trọng đầu vào giúp việc triển khai ERP của doanh nghiệp thành công.
Mặc dù phí tư vấn từ một chuyên gia tư vấn có kinh nghiệm có thể cao hơn, nhưng những bí quyết từ họ có thể giúp bạn tiết kiệm rất nhiều chi phí nhất có thể trong tương lai.
Có rất nhiều tiêu chí để công ty có thể lựa chọn một đối tác phù hợp. Eastern Sun là một trong những đơn vị đó
Eastern Sun – đơn vị hàng đầu trong lĩnh vực tư vấn & triển khai ERP
Được thành lập 2011 với hơn 11 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tư vấn và triển khai giải pháp ERP, đến nay Eastern Sun được biết đến là một đơn vị uy tín về tư vấn và triển khai phần mềm ERP.
Eastern Sun ERP – hệ thống quản trị doanh nghiệp được nhiều đơn vị tin chọn
Thành công của Eastern Sun còn đến từ việc triển khai thành công các dự án hệ thống ERP cho các doanh nghiệp đã từng nhiều lần triển khai thất bại. Để triển khai thành công ERP, doanh nghiệp và đơn vị tư vấn và triển khai phải cùng phối hợp nhịp nhàng với nhau, nhìn thẳng vào vấn đề đang gặp phải, chủ động cùng nhau khắc phục khó khăn, phát huy tối đa ưu điểm của phần mềm quản trị doanh nghiệp tổng thể ERP. Đặc biệt sự quyết tâm chính là nhân tố quan trọng quyết định sự thành công của dự án. Thiếu đi sự quyết tâm của một trong hai bên: đơn vị tư vấn & triển khai hoặc nội bộ doanh nghiệp, phần mềm ERP dù tốt đến mấy cũng sẽ không thu được hiệu quả như ý.
Đặc biệt giải pháp Eastern Sun đã được nhiều doanh nghiệp tin tưởng ứng dụng vào hoạt động kinh doanh – sản xuất của mình như: Vietnhat plastic, Bình Minh, Nhà máy TCI, Nhà máy Hawee, Nhà máy Z176, Nhà máy Z175, Nhà máy Fitek, Airtech Thế Long, Vecto, Busan, Anpeco,….
